Reserveringen
Boeking komt binnen als ''Geannuleerd''
Wanneer er een boeking binnenkomt met als status ''Geannuleerd'' kan het komen doordat je de gast hebt verplicht online te betalen en heb je deze functie niet als 'optioneel' ingevoerd. Wanneer de gast dus besluit niet direct online te betalen, wordt ...
Overzicht boekingen via touroperators
Waar kan je een touroperator toevoegen en hoe kun je een lijst uitdraaien welke boekingen via een touroperator zijn geboekt? Je kunt bij; instellingen > touroperators een touroperator aanmaken. Deze zal dan in de reservering ook terug te vinden zijn. ...
Reservering terugzoeken in het verleden
Controleer dat het vinkje uit gevinkt zijn bij de aankomstdatum in > Reservering zoeken. Dan zie je alle reserveringen terug. Een andere manier om de historie te vinden is via > Klanten.
Reservering van status wijzigen lukt niet
Je wilt een reservering veranderen van status. Maar om één of andere reden lukt dit niet. Wat is er aan de hand? Als een reservering geannuleerd is, kan deze niet meer op een andere status worden gezet. Dan moet je deze opnieuw maken. Check ook even ...
Reservering verplaatsen naar andere periode
Je hebt een reservering gemaakt. Echter geeft de gast aan dat hij graag iets later zou willen komen en ook iets later wil vertrekken. In onderstaande video laten we je zien hoe je een reservering verplaatst naar een andere periode.
Aanbetaling aanpassen/overschrijven
Het komt weleens voor dat een gast zijn reservering wil verlengen. Vaak heeft de gast de aanbetaling al gedaan. Hoe zorg je er nou voor dat de aanbetaling niet nog eens wordt berekend? Ga naar de desbetreffende reservering > bewerk > aanbetalingen ...
Reservering voor dezelfde dag kunnen maken
Je kunt instellen dat het mogelijk is voor de gast om een reservering te maken voor dezelfde dag. Ga naar: instellingen/URLs > internet instellingen > internet instellingen Zet het vinkje aan en geef aan tot hoe laat de reservering voor dezelfde dag ...
Reservering omzetten naar andere klantnaam
Voorbeeld: Een boeking is gedaan door kinderen van een gast. Deze kinderen zijn al klant. De reservering moet omgezet worden op de ouders met eigen contactgegevens. Is het dan mogelijk de reservering over te zetten naar de nieuwe klant? Nee helaas, ...
Periode bezet toevoegen
Periode bezet/Sluitingsdagen Wanneer je een accommodatie wilt afblokken voor een huiseigenaar, dan selecteer je het tabblad: Periode bezet. Een pop-up scherm wordt geopend. Je hebt nu nog de mogelijkheid om de Geldig vanaf/tot datum aan te passen. ...
Een reservering maken - uitleg per scherm
Dashboard Bij het inloggen ziet de huiseigenaar een dashboard. Reserveringen bekijken In het Dashboard worden alle reserveringen getoond voor de komende en afgelopen maand. Zie de rubrieken: Aankomst, Vertrek en Nieuwe reserveringen. Door te klikken ...
Status van een reservering aanpassen
Route : Instellingen -> Relatiebeheer -> Status configuratie -> Status Een reservering kan handmatig aangepast worden naar de volgende status, bijvoorbeeld Aanbetaling ontvangen of Volledig betaald. Een status toekennen geeft u een helder ...
Reservering verplaatsen naar andere accommodatie
Het komt soms voor dat je een reservering wilt verplaatsen naar bijvoorbeeld een andere accommodatie. Dat kan maar dan moet je wel weten hoe. In onderstaande video laten we je zien hoe je dat kunt doen.
Reservering annuleren
Het kan voorkomen dat de reservering plotseling geannuleerd moet worden. In de video hieronder laten we je zien hoe dit in zijn werk gaat.
Hoe annuleer ik een reservering?
Hoe annuleer ik een reservering ? •Open de reservering. •Klik in het keuzemenu Bewerk en kies dan de optie Reservering annuleren •Vul bij de annuleringskosten het bedrag in dat een klant zou moeten betalen voor de annulering. •Als de boeking aan een ...
Tegoedbon voor toekomstige boeking (ivm Corona)
Om onze gebruikers tegemoet te kunnen komen is er een nieuwe functie aangemaakt. Het is vanaf nu mogelijk om een tegoedbon aan te maken voor een klant. Hierdoor kun je een reservering annuleren waar al een (aan)betaling op is gedaan. De waarde van de ...
Reservering annuleren (tips)
Welke stappen moet je nemen om een reservering te annuleren? Controleer de instellingen bij de toeslagen Toeslagen waarvan de vinkje ‘Teruggave bij annulering’ aangevinkt zijn Welke gegevens heb je ingevoerd onder annuleer beleid? De instellingen ...
Een reservering maken via het planbord
Het maken van een reservering kan makkelijk en snel gedaan worden in het reserveringssysteem. Hieronder een video met een aantal voorbeelden van hoe dit in de praktijk gaat.