Boeking komt binnen als ''Geannuleerd''

Wanneer er een boeking binnenkomt met als status ''Geannuleerd'' kan het komen doordat je de gast hebt verplicht online te betalen en heb je deze functie niet als 'optioneel' ingevoerd.

Wanneer de gast dus besluit niet direct online te betalen, wordt deze boeking gezien als annulering.

Je kunt dit makkelijk aanpassen door te gaan naar;

objectbeheer > objectgroep > bewerk:

• Related Articles

• Toeslag komt niet tevoorschijn

  Het kan voorkomen dat je toeslag niet tevoorschijn komt tijdens het boeken.  Ga dan naar: objectbeheer > toeslagen > bewerk > kijk bij de geldigheidsdatum en verruim deze. De toeslag kan ook nog niet gekoppeld zijn aan het desbetreffende object. Ga ...

• Hoe pas ik een tussenschoonmaak toe als toeslag

  Als een gast langer verblijft op jouw accommodatie wil je misschien een tussentijdse schoonmaak invoeren. Hoe doe je dit? Ga naar: objectbeheer > toeslag > nieuw. Voorbeeld: verblijf 4 weken met 3x een tussenschoonmaak: Het advies is dat je de ...

• Toeslag klopt niet in rapportage

  Het kan voorkomen dat je bij de rapportage 'Toeslag per dag' of 'Toeslag per reservering' een toeslag ziet staan die daar niet hoort of waarvan het aantal niet klopt. Meestal als je dan de desbetreffende boeking erbij zoekt, zie je dat de boeking ...

• Toeslag klopt niet in rapportage

  Het kan voorkomen dat je bij de rapportage 'Toeslag per dag' of 'Toeslag per reservering' een toeslag ziet staan die daar niet hoort of waarvan het aantal niet klopt. Meestal als je dan de desbetreffende boeking erbij zoekt, zie je dat de boeking ...

• Status van een reservering aanpassen

  Route         : Instellingen -> Relatiebeheer -> Status configuratie -> Status    Een reservering kan handmatig aangepast worden naar de volgende status, bijvoorbeeld Aanbetaling ontvangen of Volledig betaald. Een status toekennen geeft u een helder ...