Ontdubbelen van klantgegevens

Er zijn 2 momenten waarop je klantgegevens kunt ontdubbelen.

1.      Tijdens het aanmaken of toevoegen van een nieuwe reservering

2.      Op het moment dat je je database wilt gaan opschonen.

In dit artikel gaan wij in op het moment dat je de database wilt gaan opschonen. 

Opschonen van de database:

Je gaat in het dashboard naar het icoontje van de kalender en klikt hierop.

Vervolgens klik je op ''gasten''.

Je komt dan op het volgende scherm en klikt vervolgens op dubbele gasten (naast gasten, rood onderstreept).

Wanneer je geklikt hebt op deze knop, wordt er actief gezocht naar dubbele gegevens van klanten/gasten binnen je reserveringsomgeving.

Tijdens het zoeken wordt er gefilterd op het ingevulde e-mailadres. De dubbele klantgegevens worden weergegeven in een lijst.

Je gaat op de desbetreffende gast staan en klikt vervolgens op ''klanten samenvoegen''.

Je komt dan op onderstaand scherm:

Bij de tekst “Voeg samen met” selecteer je de klant die je wilt gaan samenvoegen. Zoek het klantnummer (ID) hiervan op.
Klik dan op de pijltjes naast het specifieke veld om deze gegevens wel of  niet te overschrijven.

• Related Articles

• Alle voordelen van Channelmanagement

  Channel Manager: jouw alles-in-1 reserveringssysteem online Als verhuurder van een vakantiewoning wil je natuurlijk uitstekende service verlenen. De accommodatie ziet er keurig uit, je website is up to date, dus laat die reserveringen maar komen. Een ...

• Status van een gast (bijvoorbeeld inzicht van vaste gasten)

  Bij elke boeking (onder contactgegevens) kun je vastleggen wat voor type gast het is (status). Als je hier een lijst van wilt samenstellen kun je dit doen onder het menu: Rapportages > Reserveringen > Gastenoverzicht. Je komt dan op het volgende ...

• Reserveringsnummers van aankomst/vertrek vandaag/morgen

  In het dashboard vind je onderstaande overzichten: Wil je de reserveringsnummers van bijv. aankomsten vandaag weten, dan klik je op het pijltje achter aankomsten. (Dit geldt ook voor vertrekken vandaag en aankomsten morgen). Vervolgens krijg je ...

• Waar staat het reserveringsnummer van een nieuwe reservering?

  Op het dashboard vind je een overzicht van de nieuw gemaakte reserveringen: Je klikt dan op het overzicht, waarvan je de reserveringsnummers wilt zien. Bij bovenstaand voorbeeld klik je bijvoorbeeld op gisteren en vervolgens krijg je een overzicht te ...

• Met welke kanalen kunnen wij koppelen?

  Deze link verschaft een totaaloverzicht van alle aangesloten kanalen via de Channel Management oplossing.