Niet kunnen inloggen; Access Denied melding
Bij het inloggen in je reserveringsomgeving krijg je ineens de melding;
Dit is erg vervelend. Om je het beste te kunnen helpen willen we eerst een paar dingen weten:
Wanneer kreeg je deze melding?
- Bij het intypen van de URL > Welke URL gebruik je?
- Of kwam de melding nadat je in het inlogscherm op ''wachtwoord vergeten'' hebt geklikt?
- Met welk emailadres probeer je in te loggen?
- Gebruik je een snelkoppeling naar de URL? Deze kan bijvoorbeeld verouderd zijn nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd.
Neem contact op met onze Klantenservice als je deze melding krijgt. Probeer de bovenstaande vragen dan meteen te beantwoorden zodat we je sneller kunnen helpen.
Related Articles
Booking.com - Spelregels
VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE VERHUURDER De verhuurder (die de koppeling met Booking.com afneemt) neemt de eigen verantwoording voor een juiste vulling en werking van de Booking.com extranet omgeving. De verhuurder bezit over genoeg kennis en ...
Email niet kunnen versturen/ontvangen
Het kan voorkomen dat je de e-mails waar je als verhuurorganisatie een CC e-mail van zou moeten ontvangen, niet ontvangt of dat je überhaupt geen e-mail ontvangt wanneer er online een reservering is gedaan. Dat is erg vervelend en kan je werkroutine ...
Aantal personen niet kunnen invoeren bij boeken
Het kan voorkomen dat de gast bij het boeken geen aantal personen kan aangeven. Kijk dan even bij het desbetreffende object of het maximaal aantal personen wel is ingevoerd. Ga naar: objectgroep > object > bewerk > aantal personen (max)
Rode meldingen Booking.com
In het Booking.com logscherm staan een aantal rode meldingen die niet verwerkt zijn. Als deze meldingen niet handmatig verwerkt worden in de boekingen, lopen de aantallen tussen Reflex en Booking.com scheef. Zo denkt Booking.com dat er bijvoorbeeld ...
Toeslag komt niet tevoorschijn
Het kan voorkomen dat je toeslag niet tevoorschijn komt tijdens het boeken. Ga dan naar: objectbeheer > toeslagen > bewerk > kijk bij de geldigheidsdatum en verruim deze. De toeslag kan ook nog niet gekoppeld zijn aan het desbetreffende object. Ga ...